Derneğimizin İK ve Eğitim Komitesi tarafından, üyelerimizin katılımına özel olarak düzenlenen “Değişimi Yönetmek ve Sürekli Öğrenmek” konulu webinarın konuşmacısı MDYD Yönetim Kurulu Üyesi ve TempoBPO Yönetim Kurulu Üyesi Cemal Akar’dı. MDYD Yönetim Kurulu Üyesi ve Arçelik Müşteri Hizmetleri Executive Direktörü Hüseyin Şerif Beyaztaş moderatörlüğünde ve 120'ye yakın üye temsilcimizin katılımıyla gerçekleşen webinarda, hem iş yaşamında hem de kişisel hayatta değişimin, dönüşümün ve öğrenmenin sürekliliği konusunda samimi bir sohbet gerçekleştirildi. Webinarda, çalışanların uzmanlık alanlarının dışında, kendilerini geliştirebilecekleri eğitimler alarak, farklı konularda da bilgi birikime sahip olmanın değişime daha hızlı adapte olmasını sağladığı vurgulanırken, müşteri deneyimi yönetimi sektöründe çalışanların da bu değişime ayak uydurması açısından, sürekli öğrenmek mottosuyla yaklaşması gerektiği ifade edildi. Akar ve Beyaztaş, webinarın sonunda katılımcıların sorularını da yanıtladılar.