T.C Ticaret Bakanlığı, Uluslararası Hizmet Ticareti Genel Müdürlüğü’nün resmi daveti üzerine, Türkiye çağrı merkezi sektöründeki hizmet ihracatı konusunda detaylı görüş alışverişinde bulunmak üzere  28 Mart 2023 tarihinde Ankara’da yetkililerle bir toplantı gerçekleştirdik. 

Çağrı merkezi hizmet ihracatımıza ilişkin mevcut ve potansiyel durumu, hizmet verilen dilleri,  ülkeleri ve büyük global markaları, dijitalleşme ve değişen Müşteri trendlerine paralel dönüşen hizmet çeşitliliğini ve kanallarını, kullandığımız ve hatta kendi ürettiğimiz teknolojileri, uluslararası pek çok platformda aldığımız prestijli ödülleri detaylı bir şekilde aktardığımız toplantımız oldukça verimli geçti. Dernek olarak hizmet ihracatı potansiyelimizi değerlendirebilmek adına ihtiyaçlarımızı ve destek taleplerimizi yetkililerle görüştük. Türkiye’den yurtdışına verilen çağrı merkezi hizmetleri için özel teşvik ihtiyaçlarının yanı sıra özellikle 5448 Sayılı Hizmet İhracatının Tanımlanması, Sınıflandırılması ve Desteklenmesi Hakkındaki Karar kapsamında desteklenen sektörler arasına alınmamız konusunda yakın bir tarihte olumlu haberler bekliyoruz.