Avrupa’da faaliyet gösteren 8 farklı ülkenin çağrı merkezleri dernekleri ile CCMA (Call Centre Management Association) daveti ve ev sahipliği üzerine, 22 Kasım 2022 tarihinde Londra’da düzenlenen toplantıda bir araya geldik. 

Toplantıya Derneğimizi temsilen Yönetim Kurulu Başkanımız Banu Hızlı katılırken, her ülkenin temsilcisi olarak bulunan dernek yöneticileri tarafından ülkelerindeki çağrı merkezi sektörüne dair bilgiler paylaşıldı. Pek çok konuda karşılıklı bilgi alışverişinin yapıldığı toplantıda ortak çalışmalar ve projeler yapılabileceği konusunda karar alınırken, bir sonraki toplantı lokasyonu olarak Portekiz belirlendi.