Bu yıl Barcelona’da 14’üncüsü düzenlenen ve çağrı merkezi sektörünün en iyilerini buluşturan organizasyonda, “En İyi Müşteri Hizmetleri” ve “Çağrı Merkezi Sosyal Medya Yönetimi” kategorilerinde kazandığı Altın ödülle başarısını EMEA birinciliğinden dünya birinciliğine taşıyan Renault Diyalog, “Teknoloji İnovasyonu” ve “Orta Ölçekli En İyi İletişim Merkezi” kategorilerinde kazandığı Gümüş ödülle dünya ikincisi oldu.