Çağrı Merkezleri Derneğinin 2014 yılındaki öncelikli gündemleri ile ilgili gelinen nokta ve faaliyetler değerlendirilirken, Derneğin 2015 yılında odaklanacağı önemli konular için bir ön değerlendirme yapıldı. Ocak ayında tüm üye temsilcilerinin davet edileceği yılın ilk toplantısında üyelerin oyları ve görüşleri ile gündemler için yeniden önceliklendirme yapılarak Derneğin yol haritası belirlenmesi kararlaştırıldı. 

Yönetim Kurulu Toplantısında ayrıca  bütçe kapanışı yapıldı ve 2015 yılı bütçesi Yönetim Kurulu Üyelerince değerlendirildi.