ÇMD’nin önemli kuruluş amaçlarından biri de; düzenleyici ve denetleyici
kurullar ile birlikte, sektörle ilgili mevzuatın ve standartların oluşmasını
sağlamak, kamu kurumu ve devlet nezdinde girişimlerde bulunmak ve ilişkileri
geliştirmektir.
Belirlediği amaçlar doğrultusunda yolunda emin adımlarla
ilerleyen ÇMD, BTK Sektörel Rekabet ve Tüketici Hakları Dairesi Başkanı ve Uzman
Ekibi ile biraraya geldi.
24 Aralık tarihinde Ankara’da gerçekleşen
görüşmede, çağrı merkezi sektörünün dünyada ve Türkiye’deki durumu ile çağrı
merkezlerinde çağrı planlama süreçleri hakkında genel bilgiler BTK Uzmanlarına
aktarıldı.
Çağrı merkezi sektörünü temsilen devletin ilgili kurumlarıyla
birlikte hareket ederek faaliyetlerini sürdüren ÇMD, sektöre devlet desteğinin
sağlanması yönünde gerekli tanıtıcı, bilgilendirici ve yönlendirici çalışmalara
öncülük etmeye devam ediyor.